Soporte online,
taller en Zamora.
Servicio técnico remoto 24/7 con herramientas seguras y auditables. Equipos a medida y reparaciones físicas en nuestro taller de Zamora. Atención presencial solo para proyectos de implantación e infraestructura.
Tres frentes, un único contacto.
Servicio técnico online
Administración remota, backups, parcheado, monitorización y soporte al usuario. Conexión segura con auditoría — sabemos quién toca qué y cuándo.
Equipos a medida (Zamora)
Montaje de workstations, servidores y equipos de trabajo desde nuestro taller en Zamora. Clónicos profesionales con garantía propia.
Reparaciones (Zamora)
Recepción de equipos en Puerta Nueva 22. Diagnóstico, presupuesto y reparación — incluyendo recuperación de datos en casos complejos.
Proyectos on-site
Instalación de redes, cableado, servidores, cámaras y migraciones. Única modalidad con desplazamiento presencial. Alcance cerrado y presupuesto fijo.
Sysadmin gestionado
Contrato mensual de administración de servidores, políticas de backup, parcheo, DR y reporte ejecutivo trimestral.
Cloud híbrido
Backup y DR en MURALLA DE ZAMORA, migración de cargas desde hyperscaler, o coexistencia limpia entre on-premise y cloud privado.
Online por defecto. Presencial cuando aporta.
Hemos dejado de hacer «pasa a ver el PC». En 2026, el 90% de las incidencias se resuelven mejor y más rápido en remoto — con trazabilidad completa, sin traslados ni tiempos muertos.
Lo presencial lo reservamos para lo que de verdad lo necesita: proyectos de implantación, cableado, servidores físicos, auditorías de red y recepción de equipos para reparación en taller.
Con el respaldo del equipo TYBSI: ingeniería, soporte especializado y una red de perfiles por área (Lyte al frente de atención al cliente, Herrera en contenidos técnicos) — un solo punto de entrada, la respuesta correcta detrás.
- Ticket en 4 hRespuesta inicial dentro de 4 h laborables. Resolución mediana < 8 h.
- Ingeniería realSin call center. Tu ticket lo ve un perfil técnico desde el primer minuto.
- Remoto auditableSesiones con log y grabación. Tú sabes siempre qué se tocó.
- Proyectos a coste cerradoPara lo presencial: alcance firmado, precio cerrado, sin sorpresas.
- Taller en ZamoraReparaciones y equipos a medida en Puerta Nueva 22. Envío a toda España.
Contratos por tamaño de parque.
Cuotas mensuales, sin permanencia, soporte online incluido. Visitas solo en proyectos, presupuestadas aparte.
- Hasta 5 usuarios
- Soporte remoto ilimitado
- Backup supervisado
- Parcheo mensual
- Ticket de 4 h laborables
Para despachos, clínicas, comercios.
- Hasta 20 usuarios
- Soporte remoto ilimitado
- Sysadmin de servidores
- Backup + DR en MURALLA
- Monitorización 24/7
- Reporte trimestral
- Ticket de 2 h laborables
El formato que cubre al 70% de nuestros clientes.
- Más de 20 usuarios
- SLA a medida
- Técnico asignado
- Cumplimiento (ENS, NIS2)
- Reuniones mensuales
- Proyectos on-site incluidos según volumen
Industria, centros educativos, administraciones.
Equipos a medida y reparaciones.
En Puerta Nueva 22 montamos workstations profesionales, servidores y equipos de trabajo configurados para el cliente. Y recibimos equipos para reparación — incluyendo recuperación de datos en casos complejos. Envío a toda España.
20 años acumulados.
Pymes industriales, comercios, despachos, colegios, administraciones locales. Algunos nombres públicos: Siemens, AVIS, escuelas públicas y privadas en Cataluña. Muchos otros que prefieren la discreción.
Lo común en todos: contratos largos, poca rotación y un solo punto de contacto. En 2026 ese contacto se llama «abrir ticket» — y la persona detrás sigue siendo la misma.
- OKPC se integra en TYBSIEl histórico de OKPC (20 años) pasa a operarse desde la ingeniería TYBSI, con metodología moderna.
- Barcelona sigue dando la caraConservamos la marca y la tienda online (okpcbarcelona.com). La operación física se centraliza en Zamora.
- Zamora es el tallerMontaje, reparación y logística desde Puerta Nueva 22.
- Todo bajo respaldo TYBSIIngeniería, datacenter y soporte especializado — cuando haga falta.
¿Hablamos de su parque?
Auditoría inicial online sin compromiso. Le decimos qué planes encajan y con qué alcance en 48 h.